🔐 Політика конфіденційності

1. Хто ми і до чого відноситься ця політика

ЄСяйво — український Discord-бот і пов’язаний із ним сайт для налаштування бота (далі — «Сервіс»). Ця політика пояснює, які дані ми обробляємо, навіщо, як довго зберігаємо та які права ви маєте.

Користуючись Сервісом (додаючи бота на сервер, входячи на сайт або взаємодіючи з ботом), ви погоджуєтеся з цією політикою. Звернутися до нас можна на сервері підтримки ЄСяйво в Discord.

2. Які дані ми обробляємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для роботи функцій, які вмикають адміністратори сервера:

• Дані сервера Discord: ідентифікатори сервера, каналів і ролей, налаштування бота, список адміністраторів, що керують сервером.
• Дані учасників: ідентифікатор користувача Discord, а також залежно від увімкнених функцій — кількість повідомлень, досвід і рівень, час у голосових каналах, баланс валюти й покупки в магазині, банківські вклади, прогрес квестів, досягнень і сезонів, участь у розіграшах, попередження та інші заходи модерації.
• Тікети, пропозиції та журнал подій: вміст тікетів і їхні стенограми, пропозиції, а також записи журналу сервера (наприклад, вступи, виходи, зміни та видалення повідомлень), якщо адміністратор увімкнув відповідні функції.
• Відстеження запрошень: якщо функція ввімкнена — хто запросив учасника на сервер.
• Вхід на сайт: через Discord (OAuth2) ми отримуємо ваш ідентифікатор, ім’я, аватар і список серверів, де ви можете керувати ботом. Пароль від Discord ми не бачимо. Для окремих адміністраторів сайту є вхід за логіном і паролем — пароль зберігається лише у вигляді захищеного хеша. Для статистики роботи сервісу ми зберігаємо ваш ідентифікатор, ім’я, час першого й останнього входу та кількість входів.
• Підписка ЄЛайт: номер заявки, сума, статус, сервер і користувач, що оформив підписку, дата оплати. Реквізити вашої банківської картки ми не отримуємо й не зберігаємо — оплата відбувається переказом на картку через ваш банк.
• Технічні дані: журнали помилок і стан роботи бота (без вмісту особистих повідомлень), службові файли cookie сесії для входу на сайт.

Ми не читаємо приватні повідомлення користувачів і не збираємо дані, не потрібні для роботи Сервісу. Бот обробляє повідомлення на серверах лише для функцій, які ввімкнено (рівні, модерація, журнал, автовідповіді тощо).

3. Навіщо ми використовуємо дані

• щоб надавати функції бота та сайту: рівні, економіку, модерацію, тікети, розіграші, квести, сезони й інші;
• щоб адміністратори могли налаштовувати бота та переглядати журнал і статистику свого сервера;
• щоб обробляти платежі за ЄЛайт і надавати оплачені можливості;
• щоб захищати Сервіс і спільноти від зловживань, спаму та атак;
• щоб знаходити й виправляти помилки та покращувати Сервіс.

Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх рекламним мережам і не використовуємо для профілювання.

4. Хто може бачити дані

Дані сервера бачать адміністратори цього сервера через сайт і команди бота — у межах їхніх прав у Discord. Дані окремого користувача, що стосуються сервера (наприклад, рівень чи баланс), видно на цьому сервері іншим учасникам, коли вони використовують відповідні команди або таблиці лідерів.

Доступ до технічної частини Сервісу мають лише уповноважені адміністратори проєкту. Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або це потрібно для захисту прав і безпеки користувачів.

5. Сторонні сервіси

Сервіс працює разом із Discord, і на використання Discord поширюються політика конфіденційності Discord та його умови. Ми також можемо взаємодіяти з такими сервісами:

• Monobank — для приймання оплат на картку й підтвердження платежів (ми отримуємо лише суму, коментар із кодом заявки та дату);
• Twitch і YouTube — для сповіщень про стріми, якщо адміністратор їх налаштував;
• Google Fonts — для завантаження шрифтів на сайті (ваша IP-адреса може передаватися Google).

6. Як довго ми зберігаємо дані

• Налаштування й статистика сервера зберігаються, поки бот перебуває на сервері, та за потреби деякий час після його видалення, щоб налаштування можна було відновити.
• Журнал подій зберігається обмежений час: 30 днів, а для серверів із ЄЛайт — до 365 днів.
• Дані про платежі зберігаються стільки, скільки потрібно для обліку підписок і виконання вимог закону.
• Після запиту на видалення ми видаляємо дані протягом розумного строку, зазвичай до 30 днів.

7. Ваші права

Ви можете попросити нас: показати, які дані про вас ми зберігаємо; виправити їх; видалити ваші дані або дані вашого сервера; обмежити їхню обробку. Адміністратор сервера також може будь-коли вимкнути функції бота або вилучити бота із сервера.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам: Звернутися до нас можна на сервері підтримки ЄСяйво в Discord.

8. Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних: обмежений доступ, шифроване з’єднання (HTTPS), захищені сесії, перевірка прав під час кожної дії на сайті. Жодна система не може бути захищена на 100 %, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але швидко реагуємо на виявлені проблеми.

9. Діти

Discord дозволяє користуватися сервісом особам від 13 років (або старшого віку, якщо так встановлено законом вашої країни). Ми свідомо не збираємо дані дітей, молодших за цей вік. Якщо ви вважаєте, що така дитина користується Сервісом, повідомте нам, і ми видалимо її дані.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останнього оновлення вказана вгорі сторінки. Суттєві зміни ми оголошуємо на сервері підтримки. Продовжуючи користуватися Сервісом після оновлення, ви погоджуєтеся з новою редакцією.

11. Контакти

Звернутися до нас можна на сервері підтримки ЄСяйво в Discord.