/ticket
Керування системою тікетів.
Хто може panel — право «Керування сервером»; add/remove/close — команда підтримки.
Як користуватися
- Налаштуйте категорію та ролі підтримки на сайті.
- Надішліть панель командою або кнопкою на сайті.
- Учасник натискає кнопку — створюється приватний канал.
- Після закриття стенограма надсилається в канал логів та автору.
Приклади
/ticket panel channel:#підтримка/ticket add user:@Учасник/ticket close reason:ВирішеноПараметри
| Параметр | Обов’язковий | Опис |
|---|---|---|
panel | ні | Надіслати в канал панель із кнопкою створення тікета. |
add / remove | ні | Додати або прибрати користувача в поточному тікеті. |
close | ні | Закрити тікет (із причиною за бажанням). |